POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30 de julho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quais dados coletamos

Da sua conta: nome, e-mail, senha (criptografada), WhatsApp (opcional) e dados de pagamento processados pelo Stripe (não guardamos número de cartão).
Dos leads que respondem formulários: as respostas fornecidas (ex.: nome, contato), origem da visita (UTM/referência), tipo de dispositivo e endereço IP (usado apenas para segurança e prevenção de abuso).
De uso: eventos técnicos necessários pro funcionamento (sessão de login, contagem de visitas).

2. Como usamos

Prestar o serviço: exibir respostas no painel do dono do formulário, calcular métricas e lead score, agendar reuniões, enviar as notificações que ele configurar.
Segurança: prevenção de fraude, spam e abuso (base legal: legítimo interesse).
Cobrança e comunicação de serviço (base legal: execução de contrato).
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados dos seus leads para publicidade.

3. Papéis na LGPD

Para os dados coletados pelos formulários, o cliente TRYK (dono do formulário) é o controlador; o TRYK é o operador e trata esses dados apenas conforme necessário para prestar o serviço.

4. Com quem compartilhamos (subprocessadores)

Supabase — banco de dados e autenticação.
Vercel — hospedagem da aplicação.
Stripe — pagamentos.
Resend — envio de e-mails transacionais.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (login). Formulários podem conter pixels de rastreamento (Meta Pixel, Google Analytics) configurados pelo dono do formulário — a responsabilidade pelo aviso ao lead é do controlador.

6. Segurança e retenção

Dados trafegam por HTTPS e ficam em banco com controle de acesso por conta (RLS) e auditoria de acesso a leads. Mantemos os dados enquanto a conta existir; após exclusão, removemos em até 30 dias.

7. Seus direitos (e os dos leads)

Titulares podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Se você respondeu a um formulário criado por um cliente TRYK, pode contatar diretamente quem criou o formulário (controlador) ou nos acionar pelo canal abaixo — encaminharemos e ajudaremos a cumprir o pedido.

8. Contato do encarregado (DPO)

Solicitações de privacidade e exclusão de dados: vicarrioficial@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.